Commentaires sur : Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ? Évitez l’esprit de l’escalier

Par : LaurentB

LaurentB — Sat, 04 Sep 2010 17:00:34 +0000

J'ajoute qu'une plateforme gérée en interne est souhaitable pour maîtriser à 100% la caisse de résonance. L'intrusion sur les plateformes externes (Facebook, Twitter, etc.) doit se faire en ayant préparé en amont toutes les possibilités et surtout le bruit négatif, mais cela se déroulera toujours mieux après avoir réussi à gérer son animation sociale en interne.

Par : LaurentB

LaurentB — Sat, 04 Sep 2010 17:00:34 +0000

Par : LaurentB

LaurentB — Sat, 04 Sep 2010 10:00:00 +0000

J’ajoute qu’une plateforme gérée en interne est souhaitable pour maîtriser à 100% la caisse de résonance. L’intrusion sur les plateformes externes (Facebook, Twitter, etc.) doit se faire en ayant préparé en amont toutes les possibilités et surtout le bruit négatif, mais cela se déroulera toujours mieux après avoir réussi à gérer son animation sociale en interne.

Par : LaurentB

LaurentB — Sat, 04 Sep 2010 10:00:00 +0000

Par : Bpoinsard

Bpoinsard — Fri, 03 Sep 2010 15:27:56 +0000

Bonjour à tous,

j'étudie beaucoup cette notion de crise sur réseau social dans les travaux que je prépare en vue d'une thèse. Mon observation (ancienne) des communautés virtuelles m'amènent à l'observation de lois sociales fondamentales qu'il faut connaître lorsque l'on veut contrer une crise sur réseau social ou sur réseau tout court. Si vous ne les connaissez pas, et si vous n'avez pas travaillé vos fondamentaux (valeurs, convictions, observation de la concurrence, connaissance de vos « fans », de vos propres salariés, mise en place de relais, etc.), si, de plus, vous manquez de savoir-faire (expérience, connaissance des techniques du renseignement, connaissance de la psychologie humaine, etc.), vous êtes sûrs de vous planter. On l'a vu au pous haut niveau de l'Etat : la gestion de crise sur le web concernant notre président Nicolas Sarkozy et son épouse Carla Bruni a été extrêmement mal gérée, ce qui m'amène à me demander par qui ils sont conseillés…Merci à Naro et à Krisiis (dont je suis une fan) pour ce très intéressant sujet. Cordialement à tous, Bénédicte Poinsard, ATTITUDE RESEAU

Par : Bpoinsard

Bpoinsard — Fri, 03 Sep 2010 15:27:56 +0000

Par : Bpoinsard

Bpoinsard — Fri, 03 Sep 2010 08:27:00 +0000

Bonjour à tous,
j’étudie beaucoup cette notion de crise sur réseau social dans les travaux que je prépare en vue d’une thèse. Mon observation (ancienne) des communautés virtuelles m’amènent à l’observation de lois sociales fondamentales qu’il faut connaître lorsque l’on veut contrer une crise sur réseau social ou sur réseau tout court. Si vous ne les connaissez pas, et si vous n’avez pas travaillé vos fondamentaux (valeurs, convictions, observation de la concurrence, connaissance de vos « fans », de vos propres salariés, mise en place de relais, etc.), si, de plus, vous manquez de savoir-faire (expérience, connaissance des techniques du renseignement, connaissance de la psychologie humaine, etc.), vous êtes sûrs de vous planter. On l’a vu au pous haut niveau de l’Etat : la gestion de crise sur le web concernant notre président Nicolas Sarkozy et son épouse Carla Bruni a été extrêmement mal gérée, ce qui m’amène à me demander par qui ils sont conseillés…Merci à Naro et à Krisiis (dont je suis une fan) pour ce très intéressant sujet. Cordialement à tous, Bénédicte Poinsard, ATTITUDE RESEAU

Par : Bpoinsard

Bpoinsard — Fri, 03 Sep 2010 08:27:00 +0000

Par : Hubert_SENANT

Hubert_SENANT — Thu, 02 Sep 2010 23:09:14 +0000

On peut raconter beaucoup de choses sur les médias sociaux et parfois, on peut être accusé de sortir des banalités ou de se répéter… Quand on voit le niveau des entreprises françaises en la matière je pense qu'il n'y a pas encore eut suffisamment de répétitions…

Il est difficile de rentrer dans le détail dans la mesure où dans chaque entreprises, les intervenants et les process de communication de crise sont différents.

Par : Hubert_SENANT

Hubert_SENANT — Thu, 02 Sep 2010 23:09:14 +0000

Il est difficile de rentrer dans le détail dans la mesure où dans chaque entreprises, les intervenants et les process de communication de crise sont différents.